Serviço de Assistência Técnica

antes de adquirir serviço assistência técnica consultar condições gerais e termos abaixo indicadas

Peça já a sua visita de orçamento, para informações mais detalhadas:

Consulte aqui as condições gerais e termos para o serviço

1. Serviço de diagnóstico de assistência técnica online
   
2. Aquando da contratação do serviço de diagnóstico de assistência técnica, o cliente fornecerá os seus dados de identificação, morada e contactos telefónicos e procederá ao pagamento integral do preço do serviço contratado, nos termos da Tabela de Preços em vigor em cada momento e/ou do orçamento previamente elaborado para o efeito.

3.  Quando o cliente solicitar o serviço de diagnóstico de assistência técnica, receberá em um período de 48 horas úteis uma data e período estimado para a realização do mesmo.

4. Após concluída a visita diagnóstico de assistência técnica referida no ponto anterior, e assim que possível, a proposta de orçamento será entregue em um prazo de 72 horas úteis com vista a remeter-lhe os valores e demais condições aplicáveis à realização do serviço ou outro trabalho (doravante, o Orçamento), há exceção de algum orçamento mais específico e que seja necessária cotação de fornecedor.
   
5. O orçamento tem um prazo de validade de 30 (trinta) dias, contados da data da sua comunicação ao cliente. Decorrido esse prazo sem que o cliente tenha aceite expressamente e por escrito o orçamento, este caducará.
   
6. A não aceitação do orçamento pelo cliente e/ou a sua caducidade, e a consequente não adjudicação do serviço orçamentado, não conferem ao Cliente o direito à restituição do preço pago pelo serviço.

7. Caso o Cliente aceite o orçamento e, consequentemente pretenda contratar o serviço:

8. O preço pago pelo diagnóstico, não será descontado no preço do serviço a contratar após adjudicação.
   
9. É da responsabilidade do cliente a obtenção de quaisquer licenças ou autorizações necessárias ou exigíveis para a realização do serviço contratado, nomeadamente quaisquer autorizações do condomínio ou licenças camarárias, não podendo por qualquer forma ser imputadas à R.Martins Climatização quaisquer consequências decorrentes da inexistência dos mesmos, nomeadamente, mas não exclusivamente, a prorrogação do prazo para a conclusão dos serviços.
   
10. Caso o cliente não forneça o mapeamento das infraestruturas de água, gás ou eletricidade, a R.M Climatização não se poderá responsabilizar por danos causados em canalização de água, gás ou eletricidade em paredes ou tetos aquando da realização dos serviços contratados.
    
11.  O preço do serviço de diagnóstico de assistência técnica, incluí o IVA à taxa legal em vigor, será o constante da Tabela de Preços vigente em cada momento e disponível para consulta online ou resultante do orçamento previamente elaborado, e não inclui:
    
12.  qualquer tipo de instalação ou reparação do equipamento;
    
13. Substituição de peças;
    
14. Medição ou Reposição de gás;
    
15.  Serviço de assistência técnica através de proposta de orçamento:
    
16. Aquando da contratação do serviço de assistência técnica, o cliente fornecerá os seus dados de identificação, morada e contactos telefónicos e procederá ao pagamento integral do preço do serviço contratado, nos termos da Tabela de Preços em vigor em cada momento e/ou do orçamento previamente elaborado para o efeito.
    
17.  Quando o cliente solicitar o serviço de assistência técnica, receberá em um período de 48 horas úteis uma data e período estimado para a realização do mesmo.
    
18.  O preço do serviço de assistência técnica, incluí o IVA à taxa legal em vigor, será o constante da Tabela de Preços vigente em cada momento e disponível para consulta online ou resultante do orçamento previamente elaborado, e não se encontra abrangido pelo serviço de garantia uma vez que o equipamento é usado, também não devolvemos valor caso anomalia não tenha ficado solucionada após reparação.