A manutenção consiste na deslocação ao local conforme zona de atuação para manutenção de unidades;

Serviços incluídos:

• Limpeza e higienização de unidades.

Serviços não incluídos:

• Medições de pressões;
• Reparação;
• Substituição de peças;
• Reposição de gás;

Apenas unidades murais e de chão\consola;

Procedimento de processo de manutenção aquando contratação:

• contratação serviço e fornecimento de dados pessoais;
• após contratação de serviço irá receber em até 48 horas úteis uma notificação após avaliação dos dados pessoais fornecidos a data e período mais breve disponível para o serviço;
• no dia anterior há data agendada da manutenção irá receber uma notificação de confirmação e solicitação da sua localização através de link google maps+apple maps+waze+whatsapp;
• apenas após toda a informação estar confirmada conforme parágrafo acima é que conseguimos garantir a deslocação ao local;
• no dia da manutenção o técnico informa antes de ir para a morada, há exceção de ser o primeiro cliente pelas 8h;

Informações Importantes:

• • No dia da manutenção informamos aquando o técnico chegar ao local destinado ao serviço o cliente já terá de estar na morada para garantir o seu serviço caso contrário não conseguiremos garantir a sua manutenção;
    
  • Acessos a localização de unidades interiores e exteriores garantidos;
  • Caso cancelamento de serviço, o mesmo terá de ser realizado 72h anteriores ao dia agendado da manutenção, caso contrário não poderemos proceder ao reembolso do valor total;
  • Caso cancelamento seja realizado num período mínimo Às 72h anteriores ao dia agendado da manutenção, não procedemos ao reembolso total do valor sendo retirado o valor de 85€ incluíndo o IVA À taxa legal em vigor;
  • Caso se verifique a impossibilidade de se proceder à instalação contratada por motivos não imputáveis à R.M Climatização, reserva-se o direito de esta reter o valor de deslocação do técnico instalador de 85€, incluí o IVA à taxa legal em vigor.
  • Serviço de manutenção de equipamento não tem qualquer serviço de garantia, bem como não nos responsabilizamos por algum dano causado em equipamento derivado ao mesmo já ter alguma condição associada que leve há sua danificação no momento do serviço.