Política de reembolso

Politica reembolso:

1. Na R.M Climatização, estamos empenhados em garantir a sua satisfação total com as suas compras. Por isso, oferecemos um período de 15 dias a partir da aquisição do serviço ou equipamento para que possa solicitar um reembolso, conforme estipulado pelas leis de proteção ao consumidor em Portugal. Por favor, leia atentamente as seguintes regras de reembolso:

2. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar em condições originais, não ter sido utilizado e possuir todas as etiquetas\fitas e embalagens originais intactas.

3. Para solicitar um reembolso, entre em contacto connosco através do nosso formulário de contacto ou pelo endereço de e-mail geral@rmartinsclimatizacao.onmicrosoft.com.

4. Por favor, forneça o número do seu pedido e detalhes sobre o motivo do reembolso.

5. Após recepção do produto devolvido e verificar que está em condições conforme as referidas no ponto 2, processaremos o reembolso para o método de pagamento original utilizado no momento da compra.

6. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou enviado incorretamente.

7. Recomendamos que utilize um serviço de entrega rastreável para devolver os produtos, pois não nos responsabilizamos por itens perdidos durante o transporte de devolução.

8. Prazo de Reembolso:

9. Faremos o possível para processar o reembolso dentro de um prazo razoável após recebermos o produto devolvido. O reembolso será processado o mais rápido possível, geralmente em até 15 dias após a receção do produto devolvido.